UDESK全周期智能客户服务解决方案
成为智能交通,助力毕节烟草公司车队管理全面升级
UDESK全周期智能客户服务解决方案
成为智能交通,助力毕节烟草公司车队管理全面升级
贵州烟草公司毕节市公司
毕节市烟草专卖局(公司)组建于1983年,下设8个县级局(分公司),12个直属基层单位,市局(公司)机关共设置17个内设机构。2005年开始统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。
物联网
食品
如何进行车队的高效管理,为企业节省成本,成为智能交通的解决方案给出了完美答案。
—— 毕节烟草公司
51.8%
车辆定位精准率提高
13W
企业车队年服务费成本节省
13.62%
不良驾驶总数下降


一、业务背景


贵州毕节烟草公司拥有近300辆公务车,跨越毕节市的七星关区、赫章县、纳雍县、织金县等7个县区,车辆分布范围广,管理难度大。此前公司采用传统定位设备,由于功能单一,无法进行精准定位和轨迹查询,无法满足监管驾驶行为、高效调度车辆、提高车辆利用率等多元管理需求,且服务成本高。



二、业务痛点


1. 车辆定位偏离严重,无法进行精准定位和轨迹查询;


2. 公务车利用率低,存在难以调度及车辆闲置的情况;


3. 车队安全无告警机制,无法对驾驶员进行驾驶行为监管;


4. 缺少科学可行的公务车管理系统与有效全面的管理方式,管理人员在管理中缺少数据的支撑,难以规范用车各个环节。



三、解决方案


为了能高效、便捷的进行公务车车辆管理,贵州省烟草公司毕节市公司成选择为智能交通,携手贵州鼎合黔立引进基于北斗定位监控管理系统的成翼行车队管理云服务,2018年8月初进行项目测试后,10月正式启动。


成翼行车队管理云服务基于华为云,通过弹性云服务器、镜像服务、云数据库RDS等服务,帮助客户实现智能化车队管理转型。


1. 采用GPS+北斗双模块,车辆定位精准无误。设备全新升级,采用GPS+北斗双模块定位技术,车辆定位更精准;行程轨迹偏移值减少,车辆行程监控一目了然,方便车队管理员进行后台车辆调度。


2. 引入事件视频回放,实现车队可视化管理。 当发生不良驾驶行为事件时,车队管理员可在平台上进行不良驾驶行为事件的视频查看,有效规范驾驶员驾驶行为;当发生碰撞事件时,车载智能终端能够自动记录事故前后画面,强制保存关键记录,并上传至服务器。有效还原事故现场,轻松查清事故责任归属。


3. 专业PMO团队,提供高性能的售后服务。项目过程中,成为智能交通组建专门的PMO团队,根据项目的要求和生命周期,为毕节烟草公司提供从计划、设计、实施到交付的整套服务,帮助其掌握和利用最新的技术,提高系统的整体运作性能。


此外,还向毕节市烟草公司提供全方位的技术支持服务,其内容包括:电话技术支持服务、现场技术支持服务、系统故障报告和预防服务、定期巡检服务等服务内容。


4. 为管理提供有力支撑,树立智能化车队管理样板点。通过成为智能交通车队管理服务系统及车载智能终端设备,贵州毕节烟草公司公务车的使用率显著提高,不但弥补了传统车辆管理系统对动态数据处理统计的局限性,还极大程度地提高了公务车辆管理系统的应用性和扩展性,促进贵州省其他子烟草公司的公务车管理数字化转型。



四、改变与提升


1. 车辆定位精准,行车轨迹完整,车队的精细化管理能力提升。方案试点1个月后,极大改善行程丢失情况,定位偏移情况从几十公里缩减至几百米


2. 提高车辆使用率,促进资源合理配置。通过云平台完成了实时的公务车监控管理,根据平台数据筛选各部门车辆使用率,进行合理资源分配,提高管理效益。


3. 可视化实时监控平台,提升车队安全系数。车队管理员可随时在平台监控驾驶员行为,消除行车安全风险,及时进行安全预警,减少事故发生概率。



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